Prekės ženklas turėjo atrodyti vienodai patikimai ir pacientui užsienyje, ir klinikai Lietuvoje.
Aegina Medical – medicininio turizmo įmonė, jungianti užsienio pacientus su gydytojais ir klinikomis Lietuvoje. Ji kalba iš karto su dviem labai skirtingomis auditorijomis: žmogumi, kuris svarsto gydytis svetimoje šalyje, ir klinika bei gydytoju, kurie sprendžia, ar verta tokiam partneriui patikėti savo vardą.
Iššūkis
Plečiantis paslaugų spektrui, ankstesnis identitetas nebeatitiko įmonės. Jis kalbėjo apie estetinę mediciną, o prekės ženklui jau reikėjo reprezentuoti ir ortopediją bei kitas medicinos sritis.
Prie to prisidėjo tarptautinis kontekstas: ženklas turėjo veikti ne tik lietuviškoje aplinkoje, kur įmonė žinoma, bet ir ten, kur apie ją negirdėta nieko.
Sprendimas
Atnaujinome visą vizualinį identitetą, sukurdami šiuolaikišką, universalią ir tarptautinei auditorijai pritaikytą prekės ženklo kryptį – pakankamai neutralią, kad tiktų bet kuriai medicinos sričiai, ir pakankamai savitą, kad nebūtų viena iš daugelio.
Kartu su identitetu suformavome pagrindines komunikacijos žinutes ir pozicionavimo strategiją. Skirtingoms auditorijoms – pacientui ir partneriui – ta pati vertė formuluojama kitaip, nes jie renkasi dėl skirtingų priežasčių.
Ką apėmė darbas
Projektas apėmė ne tik ženklą, bet ir visą komunikacijos pagrindą:
- Pozicionavimas ir prekės ženklo strategija
- Vizualinis identitetas ir jo sistema
- Komunikacijos ir turinio strategija
- Pagrindinės žinutės skirtingoms auditorijoms
- Socialinių tinklų strategija ir vizualai
- Reprezentacinė medžiaga partneriams ir klinikoms
Rezultatas
Rezultatas – vientisa sistema, leidžianti nuosekliai auginti prekės ženklą tarptautinėse rinkose, išlaikant profesionalumo, pasitikėjimo ir aukščiausios kokybės įvaizdį.
Svarbiausia, kad sistema atlaiko plėtrą: atsiradus naujai medicinos sričiai ar naujai rinkai, ženklo perdarinėti nereikia.
