Rinkodara, kuri prasideda nuo rinkos, kurios nepažįsti.
„FlyInDoc“ prasidėjo nuo aiškios verslo idėjos ir ambicingo tikslo – padėti Europos plastikos chirurgų komandai pasiekti pacientus Dramblio Kaulo Krante.
Kai komanda į mus kreipėsi, ji jau turėjo idėją ir prekės ženklo pavadinimą. Visa kita – strategiją, identitetą ir komunikaciją – reikėjo sukurti nuo nulio.
Iššūkis
Rinka mums buvo visiškai nauja. Kita kalba, kitas santykis su medicina, kiti kanalai ir kitos priežastys pasitikėti. Prielaidos, kurios veikia Lietuvoje, ten galėjo neveikti arba veikti priešingai.
Papildomas sudėtingumas – chirurgai atvyksta vizitais. Vadinasi, komunikacija turi ne tolygiai kurti žinomumą, o suvesti registracijas į konkrečias datas.
Sprendimas
Didelę projekto dalį skyrėme tyrimams, auditorijos pažinimui ir nuolatiniam sprendimų testavimui – ne todėl, kad taip gražiau, o todėl, kad spėlioti svetimoje rinkoje per brangu.
Remdamiesi surinktomis įžvalgomis sukūrėme dvikalbę – anglų ir prancūzų kalbomis – socialinių tinklų komunikaciją bei „Meta“ ir „Google Ads“ kampanijas, orientuotas į vieną tikslą: generuoti registracijas konsultacijoms prieš kiekvieną chirurgų vizitą.
Ką apėmė darbas
Projektas apėmė visą sistemą – nuo strategijos iki registracijų:
- Prekės ženklo strategija ir pozicionavimas
- Identitetas (kartu su partneriais „And Unicorns“)
- Interneto svetainė ir registracijos platforma
- Dvikalbė socialinių tinklų komunikacija (EN / FR)
- „Meta“ ir „Google Ads“ kampanijos
- Fotosesija
Rezultatas
Šis projektas dar kartą parodė, kad sėkminga rinkodara prasideda nuo rinkos supratimo. Tik tada gimsta komunikacija, kuri ne tik atrodo gerai, bet ir kuria realų verslo rezultatą.
Sukurta sistema veikia pasikartojančiai: prieš kiekvieną naują vizitą kampanija paleidžiama iš naujo, o ne kuriama iš naujo.
