Privatumo politika
Atnaujinta: 2026 gegužės 20 d.
Šiame dokumente aiškiai paaiškiname, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, kodėl tai darome, kiek ilgai saugome informaciją, kokias teises Jūs turite ir su kuo galime pasidalinti duomenimis. Mūsų tikslas – ne tik laikytis įstatymų, bet ir užtikrinti, kad jaustumėtės saugiai žinodami, ką veikiame su Jūsų informacija.
Duomenis tvarkome tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti ir teisės aktų reikalavimams įgyvendinti. Taikome visas tinkamas technines ir organizacines priemones, kurios apsaugo Jūsų informaciją nuo neteisėto naudojimo, praradimo ar prieigos.
Kas mes?
Esame kokoro.lt – šios svetainės valdytojai ir atsakingi už Jūsų duomenų tvarkymą. Mūsų kontaktinė informacija:
El. paštas: info@kokoro.lt
Tel.: +370 624 29205
Kokius duomenis renkame ir kodėl?
Kai lankotės mūsų svetainėje ar pateikiate užsakymą, renkame Jūsų pateiktą informaciją: vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, adresą ir informaciją, susijusią su pirkiniu. Šie duomenys reikalingi tam, kad galėtume įvykdyti užsakymą, išrašyti sąskaitą ir susisiekti, jei reikia.
Be to, renkame techninius duomenis apie Jūsų naršymo elgseną (pvz., IP adresą, lankytus puslapius, naršyklės tipą). Šie duomenys naudojami svetainės saugumui užtikrinti, statistikai ir analizei.
Naudojame slapukus (cookies), kad užtikrintume sklandų svetainės veikimą, pagerintume Jūsų patirtį ir pateiktume aktualų turinį. Slapukai gali būti skirstomi į šias kategorijas:
- Būtinieji slapukai – reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Šie slapukai aktyvuojami automatiškai ir jų išjungti negalima.
- Statistiniai slapukai – padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, analizuoti lankomumą ir tobulinti svetainės veikimą. Jie naudojami tik su Jūsų sutikimu.
- Rinkodaros slapukai – leidžia rodyti Jums aktualią reklamą kitose platformose. Šie slapukai aktyvuojami tik jei sutinkate. Mūsų svetainėje naudojami trečiųjų šalių įrankiai, tokie kaip Meta (Facebook) Pixel ir Google Ads Conversion Tracking, kurie padeda rodyti Jums aktualią reklamą kitose platformose (pvz., „Facebook", „Instagram", „Google" paieškoje).
Šie įrankiai gali rinkti informaciją apie Jūsų naršymo veiksmus (pvz., kokius puslapius lankėte, ar atlikote pirkimą), IP adresą, naršyklės tipą ir įrenginio duomenis. Šie duomenys naudojami tik su Jūsų sutikimu per slapukų juostą. Dalį informacijos gali matyti šių paslaugų teikėjai – jų serveriai gali būti ir už Europos Sąjungos ribų (pvz., JAV).
Slapukų galiojimo laikas priklauso nuo jų tipo. Kai kurie galioja tik Jūsų naršymo sesijos metu (sesijos slapukai), kiti – ilgiau, dažniausiai nuo 1 dienos iki 2 metų. Slapukų naudojimą galite valdyti per savo naršyklės nustatymus arba naudodami mūsų slapukų juostą.
Jeigu sutikote gauti mūsų naujienlaiškius, tvarkome tik Jūsų el. pašto adresą ir naudojame jį tik su šiuo tikslu. Bet kada galite atsisakyti šių laiškų.
Jei kreipiatės į mus el. paštu ar per kontaktinę formą – saugome Jūsų pateiktus duomenis, kad galėtume atsakyti ir išspręsti klausimą. Dalyvaujant konkursuose ar siunčiant mums turinį (nuotraukas, video ir pan.), tvarkome šiuos duomenis tik gavę aiškų sutikimą.
Kam naudojame šiuos duomenis?
Duomenis naudojame tam, kad galėtume tinkamai suteikti paslaugas ir vykdyti su Jūsų pirkimu ar apsilankymu susijusius veiksmus. Jie mums padeda apdoroti ir pristatyti Jūsų užsakymą, išrašyti sąskaitą, pranešti apie užsakymo eigą arba susisiekti, jei reikia papildomos informacijos ar kilo neaiškumų.
Jeigu esate davę sutikimą gauti naujienlaiškius, Jūsų el. paštas naudojamas tik šiam tikslui – informuoti apie naujus pasiūlymus, produktus ar aktualias naujienas. Nesiunčiame reklaminės informacijos be Jūsų leidimo.
Techniniai duomenys padeda mums stebėti, kaip lankytojai naudojasi svetaine – tai leidžia mums suprasti, kas veikia, o ką dar galime pagerinti. Slapukai taip pat prisideda prie personalizuotų reklamų rodymo, tačiau tik su Jūsų sutikimu.
Jeigu atsiunčiate mums savo turinį – pavyzdžiui, nuotraukas ar tekstinę informaciją apie savo verslą – tokį turinį naudojame tik tam, kam buvo pateiktas sutikimas, ir tik tiek, kiek reikia konkrečiam tikslui. Taip pat esame įpareigoti tvarkyti tam tikrus duomenis pagal įstatymus – pavyzdžiui, buhalteriniais ar teisiniais tikslais.
Kas mato Jūsų duomenis?
Kad galėtume suteikti Jums paslaugas, kartais tenka pasidalyti tam tikrais Jūsų duomenimis su išoriniais paslaugų teikėjais. Tai apima mokėjimų apdorojimą, svetainės analitiką, reklamos rodymą ar naujienlaiškių siuntimą.
Šie paslaugų teikėjai gauna tik tuos duomenis, kurių jiems tikrai reikia, kad galėtų atlikti savo darbą – pavyzdžiui, apdoroti Jūsų mokėjimą, parodyti Jums aktualią reklamą ar išsiųsti el. laišką. Jie neturi teisės naudoti Jūsų duomenų jokiais kitais tikslais.
Kai reikalauja įstatymai, duomenis galime perduoti ir valstybės institucijoms – tik tiek, kiek būtina konkrečiam teisiniam įsipareigojimui įvykdyti. O jei sutikote dalyvauti konkurse ar pateikėte turinį viešinimui, tokia informacija gali būti skelbiama tik su aiškiu Jūsų sutikimu.
Kiek laiko saugome duomenis?
Jūsų duomenis saugome tiek, kiek reikia konkretiems tikslams pasiekti, tačiau ne ilgiau nei nustatyta teisės aktuose ar nei būtina pagal duomenų tvarkymo pagrindą.
Užsakymų informacija – vardas, pavardė, kontaktai, informacija apie jūsų prekinį ženklą ir užsakymo detalės – saugoma vienerius metus nuo paskutinio pirkimo arba nuo paskutinio aktyvaus veiksmo. Tai leidžia spręsti pristatymo, grąžinimo ar garantinius klausimus.
Sąskaitų faktūrų ir kiti buhalteriniai duomenys saugomi 10 metų pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymo reikalavimus.
Naujienlaiškių prenumeratos duomenys saugomi tol, kol sutikimas galioja – tai yra, iki kol pats vartotojas atsisako jų gavimo. Atsisakius, el. pašto adresas pašalinamas iš siuntimo sistemos ne vėliau kaip per 7 darbo dienas.
El. susirašinėjimų, užklausų ar kitų kontaktų informacija saugoma iki vienerių metų nuo paskutinio bendravimo.
Jeigu dalyvaujate konkurse ar atsiunčiate mums turinį (pvz., nuotraukas), šie duomenys saugomi iki 10 kalendorinių dienų po konkurso ar žaidimo pabaigos, nebent su Jumis būtų sutarta kitaip dėl turinio publikavimo ar ilgesnio naudojimo.
Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, visi duomenys saugiai ištrinami arba negrįžtamai anonimizuojami, nebent jų išsaugojimą reikalautų galiojantis teisės aktas ar teisėtas interesas.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę žinoti, kaip yra tvarkomi Jūsų asmens duomenys. Tai apima galimybę:
- sužinoti, kokius duomenis apie Jus saugome ir kodėl;
- paprašyti pataisyti netikslius ar pasenusius duomenis;
- reikalauti ištrinti informaciją, kai ji nebereikalinga arba kai sutikimas atšaukiamas;
- prieštarauti duomenų naudojimui arba apriboti jų tvarkymą tam tikrais atvejais;
- bet kada atšaukti duotą sutikimą dėl rinkodaros arba kito savanoriško duomenų naudojimo;
- kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, jei manote, kad buvo pažeistos Jūsų teisės.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių – parašykite mums el. paštu info@kokoro.lt. Atsakysime kaip įmanoma greičiau ir atsakingai.
Nepilnamečių duomenų apsauga
Mūsų paslaugos skirtos suaugusiems. Jaunesni nei 16 metų asmenys neturėtų teikti duomenų be tėvų ar globėjų sutikimo. Jei pateikiate savo vaiko duomenis (pvz., vardą, amžių), patvirtinate, kad turite teisę tai daryti. Pastebėję, kad nepilnametis pateikė duomenis be sutikimo – parašykite mums, ir pašalinsime visą su tuo susijusią informaciją.
Intelektinė nuosavybė
Visa šioje svetainėje pateikiama medžiaga (tekstai, logotipai, dizainas, nuotraukos ir kt.) yra saugoma intelektinės nuosavybės teisės. Draudžiama be leidimo ją kopijuoti, naudoti ar platinti.
Kur kreiptis dėl pažeidimų?
Jeigu manote, kad Jūsų teisės dėl duomenų tvarkymo ar apsaugos buvo pažeistos, susisiekite su mumis el. paštu info@kokoro.lt.
Atnaujinimai
Privatumo politika gali būti peržiūrima ir atnaujinama. Naujausia versija visada pateikiama šiame puslapyje.
